¿En que puedo ayudarte?
Nos encanta celebrar los acontecimientos especiales! 🎉 En #Brasil jugamos, bailamos y disfrutamos de...
Junto a universidades, organizaciones, entes gubernamentales y otras empresas seguimos trabajando compartiendo buenas prácticas de #Sustentabilidad enfocadas en la adopción de los #ODS del @PNUD en nuestra región. #SomosFuturo #ApexAmerica #Agenda2030 #RSyS https://t.co/v3eNtyxKqh
Resultados de nuestra encuesta de clientes - 1er Semestre 2018
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Para que los usuarios no renuncien a la relación que entablan con una marca, ésta debe brindarles una respuesta instantánea, eficiente y gratuita
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El sábado 11 de agosto, se realizará una nueva emisión del evento solidario a beneficio de UNICEF. Apex America se sumará colaborando en la recepción de llamados, multiplicando los puestos de atención respecto al año pasado.
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Enrique Román fue designado para complementar la oferta actual, con el objetivo de acompañar, apoyar e impulsar la transformación digital de los clientes en la gestión de Customer Care.
Ler notaNa Apex, criamos um ecossistema empreendedor gerando uma rede interna de líderes empreendedores que podem levar adiante missões vinculadas com nossa estratégia de Inovação.
Na área de Inovação, geram-se instâncias que propiciam o contexto para que esses líderes surjam naturalmente. O objetivo das missões é a criação de novos serviços com um alto valor agregado, baseados em tecnologias-chave que geram mais e melhores fontes de trabalho.
O bacamp é o espaço onde a comunidade inovadora da Apex se reúne mensalmente para conhecer e se inspirar em novas tendências, propor ideias e compartilhar melhores práticas. É uma comunidade aberta e voluntária para toda a empresa.
O ciclo de inovação é o modelo a partir do qual se desenvolvem as soluções que respondem a problemas ou oportunidades de nossos clientes.
Baseia-se em práticas de world class, como lean, design thinking e design sprint, onde a tecnologia, a criatividade coletiva, os protótipos e a validação com usuários finais formam parte essencial para chegar às propostas de valor.
Mecanismo de recomendação baseado em Big Data + AI que permite a elaboração de ofertas personalizadas de Up & Cross Sell, para incrementar as taxas de conversão de vendas
Mecanismo de automação de processos repetitivos para serviços SMART BACK OFFICE
Módulo de automação de QA baseado em speech analytics + Workflow - em desenvolvimento
Motor baseado em IA, especializado na resolução de intenções específicas de VOZ - em desenvolvimento.
Atenção às redes sociais com a capacidade de identificar leads comerciais
Plataforma de capacitación vivencial y interactiva Alfred: Motor de AI especializado en CX para atención chat y voz.
Motor de AI especializado en CX para atención chat y voz.
Ceferino Lascano
Hernan Virgolini
Consuelo Chasseing
Ignacio Ghiorzi
Ricardo Bernini
Sergio Cusmai
Ariel Díaz
Somos uma empresa transparente e assumimos nosso papel de responsabilidade na sociedade.
Este modelo reúne os processos que visam deixar o mundo melhor do que o encontramos - como descreve a missão da Apex. Seus objetivos são garantir a transparência de todas as atividades da empresa e a sustentabilidade de nossas boas práticas, gerando hábitos positivos nas comunidades em que atuamos.
O modelo único e inovador, enfocado no desenvolvimento interno de líderes sociais, multiplica o impacto na sociedade à vez que capacita os novos colaboradores.
O lançamento do programa Líderes Sociais está chegando. Todos os anos, nossos colaboradores participam desse programa de desenvolvimento profissional, liderando projetos de voluntários com impacto social. Nossa missão é deixar o mundo melhor do que o encontramos e este programa reúne aqueles que querem fazê-lo apostando na transformação social. Reviva o lançamento 2017!
Com o objetivo de estender este projeto a cada um de nossos centros operacionais e conscientes de que quase 70% de nossos colaboradores são mulheres, inauguramos em dois prédios em Córdoba lactários que proporcionam um espaço confortável, seguro, exclusivo e higiênico para que nossas mamães em período de amamentação possam extrair seu leite e conservá-lo adequadamente.
Juntos, coletamos 180 mil produtos que doamos ao banco de alimentos para que chegassem às vítimas das enchentes no norte da Argentina. Graças à solidariedade de nossos colaboradores que tornou isso possível!
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