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Resultados de nuestra encuesta de clientes - 1er Semestre 2018
Ler notaPara que los usuarios no renuncien a la relación que entablan con una marca, ésta debe brindarles una respuesta instantánea, eficiente y gratuita
Ler notaEl sábado 11 de agosto, se realizará una nueva emisión del evento solidario a beneficio de UNICEF. Apex America se sumará colaborando en la recepción de llamados, multiplicando los puestos de atención respecto al año pasado.
Ler notaEnrique Román fue designado para complementar la oferta actual, con el objetivo de acompañar, apoyar e impulsar la transformación digital de los clientes en la gestión de Customer Care.
Ler notaNa Apex, criamos um ecossistema empreendedor gerando uma rede interna de líderes empreendedores que podem levar adiante missões vinculadas com nossa estratégia de Inovação.
Na área de Inovação, geram-se instâncias que propiciam o contexto para que esses líderes surjam naturalmente. O objetivo das missões é a criação de novos serviços com um alto valor agregado, baseados em tecnologias-chave que geram mais e melhores fontes de trabalho.
O bacamp é o espaço onde a comunidade inovadora da Apex se reúne mensalmente para conhecer e se inspirar em novas tendências, propor ideias e compartilhar melhores práticas. É uma comunidade aberta e voluntária para toda a empresa.
O ciclo de inovação é o modelo a partir do qual se desenvolvem as soluções que respondem a problemas ou oportunidades de nossos clientes.
Baseia-se em práticas de world class, como lean, design thinking e design sprint, onde a tecnologia, a criatividade coletiva, os protótipos e a validação com usuários finais formam parte essencial para chegar às propostas de valor.
Somos uma empresa transparente e assumimos nosso papel de responsabilidade na sociedade.
Este modelo reúne os processos que visam deixar o mundo melhor do que o encontramos - como descreve a missão da Apex. Seus objetivos são garantir a transparência de todas as atividades da empresa e a sustentabilidade de nossas boas práticas, gerando hábitos positivos nas comunidades em que atuamos.
O modelo único e inovador, enfocado no desenvolvimento interno de líderes sociais, multiplica o impacto na sociedade à vez que capacita os novos colaboradores.