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Celebramos a lo grande un año increíble! Mirá el video de la #UltraApexNight de #Córdoba con el show exclusivo de JMena 🔥 Disfrutamos juntos de una hermosa noche! 🌟 #SomosFuturo #ApexAmerica

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En 2019 aprendimos muchas cosas 🌄 Aprendimos a mirar con determinación al futuro, nos animamos a más y entendimos que la transformación es inevitable para seguir creciendo 🌱 El orgullo llenó los días de un 2019 desafiante y nos encontró juntos, más juntos que nunca 🤗 Estamos ultraorgullosos de lo que somos y de nuestra manera de hacer las cosas 💪🏼 . Entendimos que este es el camino, y nos alegra saber que todos somos parte de este enorme viaje 🚀 #OrgulloApex #SomosFuturo #ApexAmerica • • Em 2019 aprendemos muitas coisas 🌄 Aprendemos a olhar com determinação para o futuro, nos animamos a ir mais além e entendemos que a transformação é inevitável para que possamos seguir crescendo 🌱 O orgulho nos impactou durante o ano de 2019, sendo um ano desafiador e que nos unimos, mais unidos do que nunca 🤗 Estamos muito orgulhosos do que somos e da nossa maneira de fazer as coisas 💪🏼 . Entendemos que este é o caminho e nos alegra saber que todos somos parte desta grande viagem 🚀 #OrgulhoApex

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https://t.co/qUcOOP39rz En 2019 aprendimos muchas cosas 💫 Aprendimos a mirar con determinación al futuro, nos animamos a más y entendimos que la transformación es inevitable para seguir creciendo 🔜 #OrgulloApex #SomosFuturo #ApexAmerica

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Essência da Apex América

Inovação

Na Apex, criamos um ecossistema empreendedor gerando uma rede interna de líderes empreendedores que podem levar adiante missões vinculadas com nossa estratégia de Inovação.

Na área de Inovação, geram-se instâncias que propiciam o contexto para que esses líderes surjam naturalmente. O objetivo das missões é a criação de novos serviços com um alto valor agregado, baseados em tecnologias-chave que geram mais e melhores fontes de trabalho.

O que é Ba Camp?

O bacamp é o espaço onde a comunidade inovadora da Apex se reúne mensalmente para conhecer e se inspirar em novas tendências, propor ideias e compartilhar melhores práticas. É uma comunidade aberta e voluntária para toda a empresa.

Aqui e agora

Ciclos de inovação

O ciclo de inovação é o modelo a partir do qual se desenvolvem as soluções que respondem a problemas ou oportunidades de nossos clientes.

Baseia-se em práticas de world class, como lean, design thinking e design sprint, onde a tecnologia, a criatividade coletiva, os protótipos e a validação com usuários finais formam parte essencial para chegar às propostas de valor.

event

Ciclo Sprint de Speech Analytics

01/04

Hotel Orfeo Suites

Três dias full time de Inovação sob a metodologia Design Sprint para desenvolver um novo serviço de Análise de Qualidade sob a tecnologia de Speech Analytics.

Exploração Workforce

16 al 27/04

Site Dino Office

Exploramos todos os processos e os atores envolvidos em nossa área de Workforce para analisar os pontos onde podemos inovar através da digitalização.

Bacamp

18/04

Bar de la terraza de ER11

Encontro mensal aberto a todos os colaboradores da Apex onde nos inspiramos através de conversas e exposições sobre temas de Inovação, Tecnologia, Futuro e Criatividade.

Definição da solução de Workforce

02 al 04/05

Site Dino Office

Jornadas de inovação multidisciplinares para gerar soluções digitais para processos de Workforce na Apex

Bacamp

16/05

Bar Terraço ER11

Encontro mensal aberta a todos os colaboradores da Apex onde nos inspiramos através de conversas e exposições sobre temas de Inovação, Tecnologia, Futuro e Criatividade.

Exploração Incentivos

21 al 01/06

Site Dino Office

Exploramos todos os processos e atores envolvidos em nossa geração de Incentivos, para analisar os pontos onde podemos inovar através da digitalização.

Ciclo Inovação Incentivos

11 al 22/06

Site Dino Office

Jornadas de inovação multidisciplinares para gerar soluções digitais para os processos de Incentivos na Apex.

Bacamp

13/06

BBar Terraço ER11

Encontro mensal aberto a todos os colaboradores da Apex onde nos inspiramos em conversas e exposições sobre temas de Inovação, Tecnologia, Futuro e Criatividade.

Ciclo Sprint CVR

09 al 13/07

Site Dino Office

Jornadas de inovação multidisciplinares através da metodologia Design Sprint para gerar soluções digitais para os processos de CVR na Apex.

Bacamp

18/07

Bar Terraço ER11

Reunião mensal aberta a todos os colaboradores da Apex onde nos inspiramos em palestras e exposições sobre temas de Inovação, Tecnologia, Futuro e Criatividade.

Soluções e produtos criados

Drapper

Mecanismo de recomendação baseado em Big Data + AI que permite a elaboração de ofertas personalizadas de Up & Cross Sell, para incrementar as taxas de conversão de vendas

RPA (Robotic process automation)

Mecanismo de automação de processos repetitivos para serviços SMART BACK OFFICE

RQA (Robotic quality automation)

Módulo de automação de QA baseado em speech analytics + Workflow - em desenvolvimento

CVR (Cognitive voice response)

Motor baseado em IA, especializado na resolução de intenções específicas de VOZ - em desenvolvimento.

Dive 2.0

Atenção às redes sociais com a capacidade de identificar leads comerciais

Turbo Charge

Plataforma de capacitación vivencial y interactiva Alfred: Motor de AI especializado en CX para atención chat y voz.

IAGO CX

Motor de AI especializado en CX para atención chat y voz.

Mentores e colaboradores

Ceferino Lascano

Hernan Virgolini

Consuelo Chasseing

Ignacio Ghiorzi

Ricardo Bernini

Sergio Cusmai

Ariel Díaz

Deixe o mundo melhor do que como o encontramos

RSyS e gestão sustentável

Somos uma empresa transparente e assumimos nosso papel de responsabilidade na sociedade.

Este modelo reúne os processos que visam deixar o mundo melhor do que o encontramos - como descreve a missão da Apex. Seus objetivos são garantir a transparência de todas as atividades da empresa e a sustentabilidade de nossas boas práticas, gerando hábitos positivos nas comunidades em que atuamos.

O modelo único e inovador, enfocado no desenvolvimento interno de líderes sociais, multiplica o impacto na sociedade à vez que capacita os novos colaboradores.

Somos comunidade

Assim fazemos RSyS

Assim fazemos RSyS

O lançamento do programa Líderes Sociais está chegando. Todos os anos, nossos colaboradores participam desse programa de desenvolvimento profissional, liderando projetos de voluntários com impacto social. Nossa missão é deixar o mundo melhor do que o encontramos e este programa reúne aqueles que querem fazê-lo apostando na transformação social. Reviva o lançamento 2017!

Un Sol para los chicos

A Unicef nos premiou como Equipe destaque de 2017. Pelo segundo ano consecutivo, a Apex colaborou com a Un Sol para los chicos, arrecadando mais de 9 milhões de pesos em uma jornada que reuniu mais de 500 voluntários. Nós nos divertimos, colaboramos e nos destacamos como equipe mais uma vez.

Tenemos Lactarios!

Tenemos Lactarios!

Com o objetivo de estender este projeto a cada um de nossos centros operacionais e conscientes de que quase 70% de nossos colaboradores são mulheres, inauguramos em dois prédios em Córdoba lactários que proporcionam um espaço confortável, seguro, exclusivo e higiênico para que nossas mamães em período de amamentação possam extrair seu leite e conservá-lo adequadamente.

Doação de um Banco de Alimentos

Doação de um Banco de Alimentos

Juntos, coletamos 180 mil produtos que doamos ao banco de alimentos para que chegassem às vítimas das enchentes no norte da Argentina. Graças à solidariedade de nossos colaboradores que tornou isso possível!

event

Lanzamiento RSyS 2018

01/04

Llegamos a todos nuestros colaboradores para contarles sobre la oportunidad de ser Lideres Sociales.

MOSTRE MAIS

Capacitacion niveladora

01/05

Brindamos la primera capacitacion sobre herramientas indispensables para transformar ideas en proyectos gestionables

Feria de proyectos

01/06

Mostramos a todos nuestros colaboradores en que proyectos voluntarios estaran participando nuestros lideres para que se sumen a sus iniciativas solidarias

MOSTRE MAIS

Capacitacion superadora

01/07

Brindamos la segunda capacitacion sobre temas de liderazgo, motivacion y comunicación, ofreciendo nuevas herramientas que los acerquen mas a la concresion de sus objetivos.

MOSTRE MAIS

Eventos solidarios Acordonarse

01 al 31/10

Llegamos a cada ciudad en la que estamos con un evento solidario, sustentable, familiar y saludable, en donde el 100% de lo recaudado va a nuestros proyectos solidarios

MOSTRE MAIS

Reconocimiento a lideres sociales

01/11

Reconocemos a nuestros lideres sociales por su compromiso, su dedicacion y por habernos enorgullecido con sus acciones a lo largo del año

MOSTRE MAIS

Relatórios anuais

Na Apex, desenvolvemos nossos relatórios para mostrar nosso impacto e nossos resultados na comunidade.

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Nossos projetos

Aqui você pode aprender mais sobre todos os nossos projetos de solidariedade e se conectar com seus líderes e voluntários.

3° Tiempo, 3° Edad

Abrazarse Más

Abrazo de oso

After Apex

Aires de amor

Alimentación Saludable

Amor y Risas

Ayuda Urbana

Campeones de la Salud

Caritas

Compartiendo Con Vos

Conectando El Alma

ConSentimiento

Cuarto Veguante

Dame Otra Vida

Dame Una Pata

Dejando Huellas

Dibujando Sonrisas

Dulce Sonrisas

Encontrarse

Estar

Falando Ando

Final Feliz

En Sol

Folk Honduras

GEA

Hablo English

Haciendo Lugar

Hoy por ti, mañana por mi

Juntando Sonrisas

Kermés Deportiva

La Manada

Libros Libres

Mujeres Sanas

Olé

Papelitos de Colores

Por y Para Los Chicos

Prevención de violencias en las relaciones afectivas

Reciclando Huellitas

ReContenerse

Refugio de Amor

Runex

Safari!

Semillero de Amor

Sempre Adiante

SonRisas

Sorrisólogos

Sumar

Team Tea

Todo Se Transforma

Tribu Creativa

Tu Primer Empleo

Tu vida importa, la de ellos también

Ubuntu

Un Granito de Amor

Un Pasaje Para Ayudar

Un Rato Con Vos

Una Mano Para AYSAND

Varieté

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